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北京住建委推廣北京業主APP 有小區借此表決更換物業

來源:北京青年報發布時間:2019-08-02 08:54:49 閱讀次數:4956

  第一次 北京業主APP表決成功換物業

    曆時近8個月 所有涉及業主共同決定事項全部通過“北京業主”APP進行表決

    老物業撤離小區,業委會選聘的新物業公司正式進駐為業主提供服務。昨日,朝陽區石韻浩庭小區完成了新老物業的順利交接。該小區從業主選舉成立業主委員會到授權業委會招投标選聘新物業服務企業,并最終完成新老物業交接,前後曆時近8個月,其中涉及的所有業主共同決定事項全部通過市住建委研發的“北京業主”APP進行表決。這也是市住建委指導的本市首個成功使用“北京業主”APP表決完成物業公司更換的小區。

    首次線上投票 去年11月啟動

    石韻浩庭小區開發于2000年左右,共有房屋948套,由于對前期物業提供的服務一直不太滿意,小區業主對于成立業主大會和業委會選聘新物業的意願較為強烈,該小區曾嘗試采取紙質投票方式表決成立業主大會但未能成功。2018年9月,市住建委在全市推廣業主共同決策手機投票系統(“北京業主”APP),石韻浩庭作為首批申請使用的小區之一,在雙井街道和市區兩級房管部門的指導下,于2018年11月18日正式開啟了第一次線上投票,表決小區管理規約、議事規則并選舉業委會成員。

    此後,小區首次業主大會籌備組在小區開展了一系列宣傳推廣活動,首次投票為期兩個月,但僅僅用了不到一星期時間就有半數業主參與投票,不到一個月時間即實現了業主人數和面積投票“雙過半”目标,小區業主大會和業委會順利組建并在雙井街道完成備案。

    二次投票 用時9天

    今年6月13日,石韻浩庭小區再一次通過“北京業主”APP開啟了在線表決,這也是小區第二次利用“北京業主”APP進行投票。這一次表決主要圍繞更換物業服務公司進行,表決議題包括解除前期物業服務合同、授權業委會通過招投标方式選聘新物業公司并簽訂合同以及新物業服務合同内容等多個事項,投票期為9天。

    由于是第二次投票,小區業主對于投票流程、操作都比較熟悉,9天投票期結束後,各個事項均達到業主人數和面積的“雙過半”要求,小區解除前期物業服務合同、授權業委會選聘新物業等事項均順利形成業主共同決定,小區最終選定北京金地格林物業管理有限公司為新物業,并依照相關程序完成了物業服務合同簽訂、共用部位和設施設備交接查驗及現場交接等工作,小區實現平穩過渡,也成為全市首個使用“北京業主”APP進行表決并順利完成物業更換的小區。

    小區業委會表示,“北京業主”APP極大地提升了業主投票表決的效率,正是依托這種表決方式,小區才在如此短的時間内完成了業主大會成立到物業公司更換的全部工作,确保了小區的平穩過渡。

    “北京業主”APP已上線2000餘小區

    目前,“北京業主”APP已上線2000餘個小區,覆蓋到全市十六個區。已有23個小區通過手機投票系統發起投票表決。下一步,市住建委将繼續加大宣傳培訓和指導力度,并對系統進行優化完善,加快數據核對整理進度,進一步擴大“北京業主”APP覆蓋範圍,鼓勵更多有需求的小區采用“北京業主”APP決策小區共同事項。

    用APP投票有何優勢?

    為何要用APP投票?這種方式有何優勢,據市住建委相關人士介紹,傳統的投票方式往往容易引發争議,産生糾紛,甚至出現一些業主因為“被投票”到法院起訴的事情。以石韻浩庭小區為例,該小區曾嘗試采取紙質投票方式表決成立業主大會但未能成功。而且,投票的效率也非常低,投票過程中,需要核實業主身份、發放選票、回收選票、唱票計票,耗時費力,而不常住小區的業主無法參與。

    市住建委從技術上規範業主投票環節,去年研發了業主表決系統,即“北京業主”APP。

    在這款APP的使用過程中,為保證業主身份真實,當業主點擊“同意”或“反對”進行投票時,APP系統還會發送驗證碼,實現“投真票”。投票過程全程留痕可追溯,一旦出現糾紛,後台有據可查。由于沒有人為的過多幹預,無論是物業還是業委會對投票的結果都比較認同,大大減少了糾紛。除了投票表決,“北京業主”APP還具有報修、維修資金、評價物業、查看物業費、收支報告、反映問題等功能。業主可以通過手機下載“北京業主”APP,查詢并加入自己所在的小區,并通過驗證身份即可使用。

    市住建委梳理

    市民物業管理類訴求

    今年以來,“12345”市民熱線接到大量小區物業管理類群衆訴求,為更好地響應群衆訴求,切實解決群衆提出的物業管理問題,市住建委通過對市政務服務局提供的市民熱線數據進行系統梳理,整理出6月份“12345”市民熱線物業類訴求量排前30名的住宅小區及物業服務企業名單,現予以公布。

    北京青年報記者注意到,這份30小區名單中,位于昌平、海澱、通州的較多。

    市住建委相關負責人表示,相關物業企業針對市民投訴問題,要結合今年群衆關注物業管理突出問題專項治理行動認真加以整改或解決,各區房管部門會同街道加強對轄區内項目的現場指導、督促和檢查,确保問題整改到位或妥善解決。對拒不整改或整改不到位的物業企業,市住建委将納入企業信用信息并在官網和媒體公開曝光。

    6月“12345”物業類訴求量

    前15名住宅小區

    通用博園小區(北京密尚物業管理有限公司)

    麗水蓮花小區(天寶偉業物業管理有限公司)

    毛紡南小區(北京燕海物業管理有限責任公司)

    次渠北裡小區(北京鴻翔嘉瑞物業管理有限公司)

    香悅四季小區(廣州市甯駿物業管理有限公司)

    北京人家小區(北京新龍天宇物業管理有限公司)

    碧桂園小區(原物業已撤管,由鎮政府提供應急服務)

    清水園小區(北京長勝物業管理有限責任公司)

    龍華園小區(北京住總北宇物業服務有限責任公司)

    信和嘉園小區(北京市均豪物業管理股份有限公司)

    碧桐園小區(北京錦繡莊園物業管理有限公司)

    青秀尚城小區(中鐵房地産集團北京金達世紀房地産開發有限公司)

    暢悅居小區(北京城承物業管理有限責任公司)

    香悅四季東區(廣州市甯駿物業管理有限公司)

    龍崗安居裡小區(北京北方丹龍物業管理有限公司)

    文章來源:北京青年報